Leveransvillkor

Leverans inom Sverige kostar 49 kr, oavsett vilka varor du köper. Vid köp över 900 kr är frakten gratis. Det är alltså inte extra leveranskostnad för många, stora eller tunga varor. Under kampanjer eller via rabattkoder har vi ibland också fri frakt.

Cirka 24 timmar (arbetsdagar) efter att du gjort din beställning kommer den att hanteras och packas av Prime Cargo och skickas från vårt lager i Kolding, Danmark. PostNord levererar sedan varorna till dig efter 3-5 arbetsdagar

Levererar vi utanför Sverige?

Vi levererar endast till adresser i Sverige. Om du vill handla i andra länder, t.ex. Danmark eller Finland, ändra vänligen region nere på sidan

Spåra din beställning

Då du slutfört din beställning får du en orderbekräftelse med fullständiga köpvillkor. Så fort Prime Cargo har behandlat din beställning och lämnat över den till PostNord kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post. Detta sker i regel inom 24 timmar (vardagar) från det att beställningen mottagits. I leveransbekräftelsen ser du ditt spårningsnummer När du klickar på spårningsnumret dirigeras du till PostNords spårningssystem (www.postnord.se) där du kan se statusen på din beställning. Observera att spårningsnumret kommer att synas så snart PostNord har skannat dina paket, vilket kan ta upp till 3 arbetsdagar.

Leveranstid

Leverans sker normalt inom 3–5 vardagar, men det kan ta längre tid runt jul. Leveransdatumet är endast en uppskattning. Vår policy är dock att vanliga beställningar ska levereras inom 3–5 vardagar. Ifall beställningen är väsentligt försenad och detta inte kan åtgärdas inom skälig tid  har du rätt att häva köpet utan extra kostnader. Leveranser med många varor eller till ensligt belägna orter eller landsbygden kan ta längre tid.

Utlämningsställen

Din beställning kan levereras till det ombud som ligger närmast dig. När försändelsen har kommit fram får du en avisering via sms eller e-post.

Mottagning av leveransen

Observera att du bär ansvaret för varorna när du skriver på leveransavin. Om emballaget verkar vara skadat ska du inte ta emot paketet.

Utan att dina lagstadgade rättigheter och din rätt till ersättning påverkas, ansvarar du för att inspektera dina varor för att upptäcka eventuella fel och att om så är fallet meddela oss om eventuella reklamationer. När det gäller defekta varor eller avvikelser från beställningen har du möjlighet att returnera den defekta varan. Vi ersätter dig för inköpskostnaden och fraktkostnaden. Hur du går tillväga för att returnera en defekt vara beskrivs i returblanketten som medföljer varan/varorna.

Om du inte löser ut ditt paket

Om du inte löser ut paketet kommer det att ligga kvar hos ombudet i 14 dagar och returernas sedan till oss. Vi återbetalar inköps- och leveranskostnaderna när vi har behandlat den returnerade beställningen.

Om beställningen är försenad

Har du fått ett E-postmeddelande med ditt spårningsnummer kan du följa din leverans via PostNords hemsida (www.postnord.se). Skulle det vara så att du inte har fått ditt paket vänligen kontakta kundtjänst på: kundservice.se@reima.com