Jak dokonać zwrotu produktów

W sklepie internetowym Reima oferujemy naszym Klientom bezpłatne zwroty, dzięki czemu zakupy są nie tylko przyjemne, ale również bezpieczne. Zwracany towar należy odesłać w paczce opatrzonej gratisową etykietą zwrotną, wydrukowaną bezpośrednio z portalu DHL.

W celu dokonania zwrotu produktów należy wypełnić formularz zwrotny, który został załączony do doręczonego zamówienia. Prosimy o podanie w formularzu przyczyn zwrotu danego produktu, korzystając z widniejącego na formularzu zwrotnym klucza zwrotów. Dzięki temu będziemy w stanie znacząco poprawić jakość naszych produktów oraz usług.

  1. Prosimy o odesłanie produktów przeznaczonych do zwrotu wraz z wypełnionym formularzem zwrotnym. Do odesłania produktów prosimy o ponowne użycie oryginalnego opakowania bądź też innego, bezpiecznego opakowania.
  2. Generowanie etykiety zwrotnej
    Klikając na ten link zostaniecie Państwo przekierowani do formularza etykiety zwrotnej.
    Aby uzyskać darmową etykietę zwrotną należy wypełnić wszystkie wymagane pola, pobrać, a następnie wydrukować pobraną etykietę. Prosimy opatrzyć przesyłkę zwrotną darmową etykietą zwrotną. Polecamy odciąć i zachować dolną część wygenerowanej etykiety – na niej znajdziecie Państwo numer do śledzenia przesyłki.
  3. Tak przygotowaną przesyłkę zwrotną należy nadać w dolonym oddziale Poczty Polskiej.

W przypadku trudności z dokonaniem zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą mailową pod adresem skontaktuj@reima.com bądź telefonicznie pod numerem +48 223070976. Z przyjemnością służymy pomocą.

Adres zwrotny:
Geodis Logistics Deutschland GmbH,
Bei der Lehmkuhle 2,
21629 - Neu Wulmstorf - Mienenbüttel
Germany