Dostawa
Uwaga:
Obecnie zmagamy się z bardzo dużą ilością zamówień. Nasz magazyn pracuje na największych obrotach, ale w niektórych przypadkach czas realizacji zmówienia może ulec wydłużeniu do 10 dni. Przesyłki zwrotne nadal realizowane są z bardzo dużymi zaległościami. Z przykrością informujemy również, że link do śledzenia przesyłek w chwili obecnej nie działa. W tej sprawie prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności i z góry dziękujemy za wyrozumiałość.
Czas realizacji zwrotów:
Realizacja przesyłek zwrotnych: W przypadku przesyłek zwrotnych mogą pojawić się przejściowe opóźnienia. W celu przyspieszenia realizacji procesu zwrotu, a tym samym refundacji płatności, uprzejmie prosimy o przesłanie potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej na następujący adres e-poczty: skontaktuj@reima.com. Ponadto prosimy również o podanie numeru zamówienia, którego dotyczył zwrot oraz o informację, które zamówione produkty zostały odesłane. Prosimy o wyrozumiałość i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Będziemy informować Was na bieżąco o sytuacji związanej z realizacją zwrotów.
1. Sposoby dostawy & koszty wysyłki
W przypadku gdy wartość zamówienia przekracza 300 PLN, wysyłka jest dla Państwa całkowicie bezpłatna. W przypadku, gdy wartość zamówienia nie przekracza kwoty 300 PLN, pobieramy dodatkowe koszty w wysokości 25 PLN za każdą wysyłkę. Wysyłki zwrotne są bezpłatne.
Państwa przesyłka zostanie dostarczona Państwu przez DHL. Dostawa możliwa tylko w granicach Polski.
2. Czas dostawy
Nasze produkty dostarczane będą do Państwa w okresie do 5 dni roboczych. Po dokonaniu zamówienia w sklepie internetowym Reimy, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem, zawierajacym szczegóły dotyczące zamówienia. Gdy zamówiony towar zostanie przez nas wysłany, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W potwierdzeniu wysyłki znajdą Państwo także kod śledzenia, który pozwala śledzić przesyłkę.
Prosimy pamiętać, że w niektórych przypadkach śledzenie przesyłki jest możliwe dopiero po upływie 48 godzin.
