Mój Klub Reima

Dostawa

Uwaga:

Zmieniamy lokalizację naszego magazynu, dzięki czemu w przyszłości zagwarantujemy naszym klientom jeszcze lepszy serwis. Niestety, w związku z przemieszczeniem magazynu , w okresie przeprowadzki mogą pojawić się przejściowe opóźnienia w dostawach zamówień. Oznacza to, że wszystkie zamówienia złożone przed 18 lipca 2018  będą zrealizowane i doręczone w standardowym czasie (5 dni roboczych). W wypadku zamówień złożonych w okresie od 19 do 31 lipca 2018 czas realizacji zamówień może wydłużyć się nawet do 12 dni roboczych. Aby zapobiec niedostępności wybranych produktów, rekomendujemy finalizację zamówień w sklepie internetowym Reima. Zamówienia zarejestrowane w naszym systemie będą na czas przeprowadzki „przechowywane”, a następnie niezwłocznie zrealizowane. Od 31 lipca 2018 zmówienia realizowane będą już wyłącznie w naszej nowej lokalizacji.

Czas realizacji zwrotów:

Również w wypadku przetwarzania przesyłek zwrotnych mogą pojawić się przejściowe opóźnienia. W celu przyspieszenia realizacji procesu zwrotu, a tym samym refundacji płatności, uprzejmie prosimy o przesłanie potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej na następujący adres e-poczty: skontaktuj@reima.com   Ponadto prosimy również o podanie numeru zamówienia, którego dotyczył zwrot oraz o informację, które zamówione produkty zostały odesłane.

Prosimy o wyrozumiałość i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Będziemy informować Was na bieżąco o sytuacji związanej z realizacją zamówień.

1. Sposoby dostawy & koszty wysyłki

W przypadku gdy wartość zamówienia przekracza 300 PLN, wysyłka jest dla Państwa całkowicie bezpłatna. W przypadku, gdy wartość zamówienia nie przekracza kwoty 300 PLN, pobieramy dodatkowe koszty w wysokości 25 PLN za każdą wysyłkę. Wysyłki zwrotne są bezpłatne.

Państwa przesyłka zostanie dostarczona Państwu przez DHL. Dostawa możliwa tylko w granicach Polski.

2. Czas dostawy

Nasze produkty dostarczane będą do Państwa w okresie do 5 dni roboczych. Po dokonaniu zamówienia w sklepie internetowym Reimy, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem, zawierajacym szczegóły dotyczące zamówienia. Gdy zamówiony towar zostanie przez nas wysłany, otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W potwierdzeniu wysyłki znajdą Państwo także kod śledzenia, który pozwala śledzić przesyłkę.

Prosimy pamiętać, że w niektórych przypadkach śledzenie przesyłki jest możliwe dopiero po upływie 48 godzin.