Ogólne Warunki Udziału w Programie „Karta Lojalnościowa” Reima Europe OY
Niniejsze warunki obowiązują od dnia 26 października 2026 r.
1. Zakres obowiązywania, definicje
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Udziału (zwane dalej „OWU”) firmy Reima Oy (zwanej dalej „Reima”) mają zastosowanie do udziału konsumenta lub przedsiębiorcy (zwanego dalej „Klientem”) w Programie „Karta Lojalnościowa” Oferenta. O ile nie uzgodniono inaczej, obowiązywanie warunków własnych Klienta zostaje wykluczone.
1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWU jest każda osoba fizyczna zawierająca transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z prowadzeniem przez nią działalności handlowej lub zawodowej na własny rachunek.
1.3 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWU jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, zawierająca transakcję prawną w celach związanych z prowadzeniem przez nią działalności handlowej lub zawodowej na własny rachunek.
1.4 Niniejsze warunki mają zastosowanie do umownego korzystania z Karty Lojalnościowej pomiędzy Klientami a firmą Reima Europe Oy (dalej zwaną „Reima”). Klient korzysta z Karty Lojalnościowej poprzez akceptację niniejszych warunków. W uzupełnieniu do niniejszych warunków stosunek między Klientem a Reima jest regulowany przez warunki aplikacji Reima oraz wszelkie inne warunki związane z korzystaniem z usług Reima, takie jak warunki sklepu internetowego (https://www.reima.com/pl-PL/ogolne-warunki-handlowe).
W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności pomiędzy niniejszymi warunkami a innymi warunkami pierwszeństwo mają Ogólne Warunki Udziału w Programie „Karta Lojalnościowa” zawarte w niniejszym dokumencie. Korzystanie z Programu „Karta Lojalnościowa” może również wymagać zaakceptowania i przestrzegania przez Klienta innych szczególnych warunków.
2. Korzystanie z Karty Lojalnościowej i dostępne nagrody
2.1 Uczestnictwo w Programie „Karta Lojalnościowa” nie wymaga odrębnej aktywacji. Karta Lojalnościowa jest automatycznie aktywowana dla wszystkich Klientów, którzy utworzą konto Reima Friends. Klient otrzymuje jedną (1) pieczątkę za każde dwieście osiemdziesiąt (280) złotych wydane podczas pojedynczego zakupu. Dodatkowo Klient automatycznie otrzymuje jedną (1) pieczątkę po utworzeniu konta.
2.2 Po zebraniu trzech (3) pieczątek Klient otrzymuje bon uprawniający do bezpłatnej standardowej dostawy, który można wykorzystać podczas zakupów w sklepie internetowym Reima lub w aplikacji Reima.
2.3 Po zebraniu sześciu (6) pieczątek Klient otrzymuje bon rabatowy w wysokości dwudziestu pięciu procent (25%), który można wykorzystać podczas zakupów w sklepie internetowym Reima, aplikacji Reima lub sklepie stacjonarnym Reima. Bon rabatowy dotyczy wyłącznie produktów w regularnych cenach i nie może zostać wykorzystany na produkty Second Hand.
2.4 Wszystkie bony są ważne przez sześć (6) miesięcy od daty ich przyznania. Sama Karta Lojalnościowa nie wygasa. Bony uzyskane za pośrednictwem Karty Lojalnościowej są widoczne wyłącznie w aplikacji Reima.
2.5 Karta Lojalnościowa jest w pełni cyfrowa. W celu zbierania pieczątek Klient musi podczas zakupów używać adresu e-mail powiązanego z jego kontem Reima Friends. Adres e-mail Klienta jest używany do identyfikacji użytkownika, a pieczątek nie można przenieść na inne konto lub profil powiązany z innym adresem e-mail.
2.6 Podczas logowania się do sklepu internetowego lub aplikacji Reima oprócz adresu e-mail wymagane jest hasło. Klient ponosi odpowiedzialność za transakcje dokonane za pośrednictwem swojego konta. Reima nie jest zobowiązana do późniejszego przyznawania pieczątek za zakupy dokonane bez weryfikacji tożsamości użytkownika lub bez zalogowania się. Ponadto Reima zastrzega sobie prawo do wyznaczenia innych produktów, których zakup nie uprawnia do otrzymania pieczątek. Jeśli zakup zostanie cofnięty (np. z powodu zwrotu produktu), liczba przyznanych pieczątek zostanie odpowiednio pomniejszona.
2.7 Nagrodę uzyskaną za pomocą pieczątek można zrealizować podczas zakupu poprzez wpisanie kodu bonu przy kasie w aplikacji lub sklepie internetowym Reima. Nagrody uzyskane za pomocą pieczątek nie podlegają wymianie na gotówkę, a niewykorzystane nagrody nie będą zwracane po upływie terminu ich ważności. Uzyskana nagroda ma charakter osobisty. Liczbę zgromadzonych pieczątek można w każdej chwili sprawdzić w aplikacji Reima za pośrednictwem profilu Klienta.
2.8 Reima zastrzega sobie prawo do zmiany nagród oraz zasad przyznawania pieczątek i nagród po uprzednim powiadomieniu.
2.9 Z Karty Lojalnościowej może korzystać każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat. Korzystanie z Karty Lojalnościowej jest bezpłatne i ważne do odwołania. Aktywując Kartę Lojalnościową, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w sposób opisany w punkcie 3 poniżej.
2.10 Dane wymagane do uczestnictwa w programie muszą być podane przez Klienta w sposób prawidłowy i aktualny. Jeżeli dane kontaktowe ulegną zmianie w późniejszym terminie, należy poinformować o tym Reima. Korzystanie z pełnego zakresu korzyści wynikających z Karty Lojalnościowej jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy Reima posiada aktualne dane Klienta.
2.11 Karta Lojalnościowa oraz uzyskane za jej pośrednictwem nagrody mają charakter osobisty i nie mogą być używane przez osoby trzecie. W razie zaistnienia podejrzenia, że Karta Lojalnościowa jest wykorzystywana niezgodnie z przeznaczeniem, należy niezwłocznie powiadomić o tym Reima. Reima nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich związane z niewłaściwym korzystaniem z Karty Lojalnościowej, takie jak ewentualne wykorzystanie korzyści.
3. Przetwarzanie danych osobowych
Reima przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych oraz praw Klienta można znaleźć na stronie https://www.reima.com/pl-PL/polityka-prywatnosci.
4. Usunięcie konta Klienta / opuszczenie Społeczności Przyjaciół Reima i zaprzestanie korzystania z Karty Lojalnościowej
4.1 Umowa użytkowania, a tym samym umowa o uczestnictwo w Programie „Karta Lojalnościowa”, jest zawierana na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w dowolnym momencie bez zachowania okresu wypowiedzenia. Jeżeli Klient ze skutkiem natychmiastowym usunie swoje konto Klienta, zgromadzone przez niego punkty bonusowe tracą ważność bez konieczności wypłaty przez Reima jakiegokolwiek odszkodowania z tego tytułu.
4.2 Karta Lojalnościowa jest powiązana z kontem Reima Friends. Jeśli Klient nie chce uczestniczyć w programie, musi zażądać usunięcia swojego konta Reima Friends, kontaktując się z działem obsługi klienta pod adresem skontaktuj@reima.com lub za pośrednictwem aplikacji Reima. Usunięcie konta Reima powoduje również zakończenie członkostwa Klienta, a wszystkie informacje powiązane z kontem, w tym historia zakupów, zgromadzone pieczątki, korzyści i nagrody, zostaną usunięte. Po usunięciu konta nie będzie możliwe dalsze zbieranie pieczątek ani uzyskiwanie nagród. Informacje o koncie oraz zgromadzone pieczątki nie mogą zostać przywrócone po usunięciu konta.
4.3 Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje w mocy. Ważnym powodem jest sytuacja, w której po uwzględnieniu wszystkich okoliczności danego przypadku i rozważeniu interesów obu stron nie można racjonalnie oczekiwać od strony wypowiadającej kontynuowania stosunku umownego do czasu uzgodnionego rozwiązania lub do upływu okresu wypowiedzenia.
4.4 Reima może rozwiązać umowę z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. W razie wypowiedzenia umowy przez Reima Klient będzie miał możliwość, zgodnie z powyższymi postanowieniami, wykorzystania zgromadzonych przez siebie punktów bonusowych do czasu zakończenia umowy użytkowania, chyba że Klient w sposób zawiniony podał przyczynę wypowiedzenia umowy z ważnego powodu. W razie wykorzystania Karty Lojalnościowej niezgodnie z jej przeznaczeniem, lub jakiegokolwiek innego naruszenia niniejszych warunków lub warunków szczególnych dotyczących określonych usług lub treści, Reima jest uprawniona do unieważnienia Karty Lojalnościowej ze skutkiem natychmiastowym i bez uprzedzenia; w takim przypadku wszystkie przyznane pieczątki i rabaty również zostaną natychmiast unieważnione
5. Zmiana warunków Programu „Karta Lojalnościowa”
5.1 Reima zastrzega sobie prawo do zmiany treści i warunków Programu „Karta Lojalnościowa” oraz warunków użytkowania w każdym czasie bez podawania przyczyn, o ile nie jest to nieuzasadnione z punktu widzenia Klienta. Istotne zmiany są ogłaszane w formie tekstowej co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Zawiadomienie uważa się za prawidłowe, jeżeli zostało wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta lub jeżeli jest dostępne w aplikacji Reima lub serwisie online. Zakłada się, że Klient otrzymał zawiadomienie najpóźniej przed upływem tego terminu. Zawiadomienie uznaje się za otrzymane przez Klienta nie później niż następnego dnia po wysłaniu zawiadomienia, w przypadku zawiadomienia na ostatni podany przez Klienta adres e-mail, i nie później niż siódmego dnia po opublikowaniu zawiadomienia, w przypadku zawiadomienia na stronie głównej. Jeżeli Klient nie zgłosi sprzeciwu wobec zmian w ciągu czterech tygodni od dnia powiadomienia, uznaje się, że Klient zaakceptował zmiany. Oferent poinformuje Klienta w powiadomieniu o przysługującym mu prawie do sprzeciwu oraz o terminie na zgłoszenie sprzeciwu. Jeśli Klient zgłosi sprzeciw wobec zmian w wyżej wymienionym terminie, stosunek umowny będzie nadal obowiązywał na pierwotnych warunkach.
5.2 Reima zastrzega sobie również prawo do zmiany treści swojego Programu „Karta Lojalnościowa” i/lub niniejszych warunków użytkowania, jeśli jest do tego zobowiązana ze względu na zmianę sytuacji prawnej;
w zakresie, w jakim zastosuje się w ten sposób do orzeczenia sądowego lub decyzji urzędowej, które zostały wydane przeciwko niej;
jeśli zmiana jest korzystna wyłącznie dla Klienta; lub
jeśli zmiana ma charakter czysto techniczny lub proceduralny, chyba że ma ona znaczący wpływ na Klienta.
jeśli nie narusza to prawa Klienta do wypowiedzenia umowy.
Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026 r.
Obowiązuje od 26 października 2026 r.