Toimitustavat

Toimituskulut ovat 4,95 euroa / tilaus, paketin koosta riippumatta. Toimituskuluja ei kuitenkaan veloiteta, jos tilattavien tuotteiden arvo (sisältäen mahdolliset alennukset) on vähintään 100 euroa.

Toimituskulu veloitetaan tilauksen yhteydessä. Reima toimittaa verkkokaupasta tilattavia tuotteita yksinomaan Suomessa.

Saat toimitusvahvistuksen heti kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Voit seurata toimituksen etenemistä toimitusvahvistuksessa olevasta seurantalinkistä. Saat Postilta saapumisilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa Postin noutopisteestä. Posti säilyttää pakettiasi yhden viikon ajan, minkä jälkeen se palautetaan Reimalle jos sitä ei ole noudettu. Huomaathan, ettei hakematon paketti ole peruutus tilaukselle. Jos estyt noutamasta pakettia jostakin syystä tai olet muuttanut mielesi, ilmoitathan tästä asiakaspalveluumme.

Toimitusaika on keskimäärin 6-7 työpäivää

Kaikki toimitusta koskevat päivämäärät tai ajanjaksot ovat vain viitteellisiä, vaikkakin pyrimme toimittamaan normaalisti toimitettavat tilaukset keskimäärin 6-7 työpäivän kuluessa. Useita tuotteita sisältävien normaalisti toimitettavien tilausten tai syrjäisiin tai maaseutuosoitteisiin toimitettavien tilausten toimitus voi kestää kauemmin.

Vastaanotettuaan tilauksesi, Reima toimittaa sinulle viipymättä sähköisen tilausvahvistuksen, josta voit tarkistaa tilauksesi tiedot. Epäselvissä tapauksissa tai jos haluat tiedustella tilauksesi käsittelyn etenemisestä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@reima.com.

Kaikki verkkokaupassa näkyvät tuotteet ovat Reiman varastotuotteita. Jos tilattua tuotetta ei kuitenkaan ole saatavissa, Reima varaa oikeuden toimittaa sinulle vastaavan tuotteen.

Tilauksen seuraaminen

Kun tilauksesi on käsitelty varastollamme, saat sähköpostiisi vahvistuksen. Tämä tapahtuu yleensä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Vahvistuksessa on tilauksesi lähetystunnus, jonka avulla voit seurata tilaustasi. Tilauksesi tiedot päivittyvät seurantapalveluun muutaman päivän kuluttua paketin lähettämisestä.

Ahvenanmaalaiset asiakkaamme

Toimitamme normaalisti tuotteita Ahvenanmaalle ja palautamme jälkikäteen verot asiakkaan tilille. Huom! Verojen palautus edellyttää asiakkaan yhteydenottoa sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@reima.com. Eli asiakas maksaa verkkokaupassa normaalisti verot tilausvaiheessa. Mikäli asiakas haluaa palauttaa osan tilauksestaan, tulee hänen mainita asiasta asiakaspalveluumme ennen verojen palautusta. Tässä tapauksessa palautamme rahat veroista kun palautus on saapunut varastollemme.

Leverans till Åland

Vi levererar varor till Åland och återbetalar momsen till våra åländska kunder i efterhand. För att undvika dubbelbeskattning på moms ber vi våra åländska kunder att kontakta vår kundtjänst via e-mail asiakaspalvelu@reima.com. Obs! Återbetalningen sker inte automatiskt, utan kunden bör själv ta kontakt till vår kundtjänst och ge sina bankuppgifter för återbetalning. Kunden skall också nämna ifall hon vill returnera produkter av sin beställning. Ifall kunden vill returnera varor av sin beställning sker återbetalningen av momsen när returen är tillbaka på vårt lager.