Rücksendungen

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der hohen Arbeitsbelastung in unserem Lager Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen haben. Wir arbeiten so schnell wie möglich, um die Rückstände aufzuarbeiten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Retourenbeleg und Informationen über Ihre zurückgesandten Produkte an unseren Kundenservice kundenservice.ch@reima.com wenn Sie wünschen, dass Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Um Dir das Einkaufserlebnis zu erleichtern, bieten wir Dir die Möglichkeit einer kostenlosen Retoure an. Bitte verwende das Reima Rücksendelabel, damit die Retoure für dich kostenlos ist.

  1. Füll das Rücksendeformular aus, dass sich im Paket befindet. Bitte gebe den entsprechenden Grund für die Rücksendung gemäss den Anweisungen im Formular an. Dies kann uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
  2. Lege das Rücksendeformular zusammen mit den Artikeln, die Du zurücksenden möchtest, in das Paket. Bitte verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung. Du kannst auch eine andere geeignete Verpackung mit ausreichendem Schutz verwenden.
  3. Nutze bitte das beigefügte Rücksendelabel der Schweizerischen Post und klebe dieses sichtbar auf das Paket.
  4. Gib das Paket am nächstliegenden Schalter der Schweizerischen Post ab. Bitte bewahre die Quittung auf - diese dient als Retourennachweis.
  5. Nach Eingang der Rücksendung erhältst Du per E-Mail eine Retourenbestätigung für die Artikel, die wir Deinem Konto gutschreiben werden.

Solltest Du Schwierigkeiten bei der Rücksendung haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice kundenservice.ch@reima.com (Telefon: +41 2253 10008).

Senden die Onlineshop Retoure an:

Rhenus Logistics AG
Reima e-com
Fegistraße 5
8957 Spreitenbach
Switzerland