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Rücksendungen

Wie können Sie eine Bestellung retournieren?

Um Ihnen das Einkaufserlebnis zu erleichtern, bietet Ihnen der Reima Webshop die Möglichkeit einer kostenlosen Retoure an. Bitte verwenden Sie das Reima Rücksendelabel, damit die Retoure für Sie kostenlos ist.

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, dass sich im Paket befindet. Bitte geben Sie den entsprechenden Grund für Ihre Rücksendung gemäß den Anweisungen im Formular an. Dies wird uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
  2. Legen Sie das Rücksendeformular zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in das Paket. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Sie können auch eine andere geeignete Verpackung mit ausreichendem Schutz Ihrer Wahl verwenden.
  3. Nutzen Sie bitte das beigefügte Rücksendelabel der Schweizerischen Post und kleben Sie dieses sichtbar auf Ihre Retourensendung.
  4. Geben Sie das Paket am nächstliegenden Schalter der Schweizerischen Post ab. Bitte bewahren Sie die Einlieferungsquittung auf - diese dient als Retourennachweis.
  5. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie per E-Mail eine Retourenbestätigung für die Artikel, die wir Ihrem Konto gutschreiben werden.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice kundenservice.ch@reima.com (Telefon: +41 2253 10008). Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Senden Sie Ihre Online-Shop Retoure an:

Rhenus Logistics AG
Reima e-com
Fegistraße 5
8957 Spreitenbach
Switzerland